23 Ottobre 2025 / 05:15
Trend topics
Dimensione Cliente 2017
I vantaggi della banca cognitiva
di
Flavio Padovan
07 Aprile 2017
Il digitale non deve essere considerato dalle banche un punto di arrivo, ma un passaggio verso il cognitivo. Ne parla Roberto Zardinoni, Vice President Enterprise and Commercial IBM Europe, analizzando poi i vantaggi di una banca cognitiva: maggiore conoscenza del cliente, migliore customer experience, decisioni più rapide basate su informazioni dettagliate e certe, efficienza operativa (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini registrata a Dimensione Cliente 2017)
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