Dot, la trasformazione digitale secondo Banco BPM

Sono quattro i filoni del programma Dot che Banco BPM ha avviato per cogliere le nuove opportunità dell'open banking e della trasformazione digitale. Il primo, spiega Stefano Cioffi, Responsabile Servizi Digitali e Open Banking Banco BPM, riguarda la digitalizzazione dei processi di vendita, non solo sul canale online, ma anche in filiale in logica “green”. Seconda macro-area del progetto è quella che punta a una migliore analisi dei dati per conoscere meglio i clienti e migliorare servizi e offerta, passando anche da campagne di prodotto a real time marketing. È rivolto ai clienti corporate il terzo filone del programma, e punta a sviluppare e offrire una gamma di soluzioni digitali innovative. Infine, la trasformazione delle piattaforme digitali in una logica mobile first per la clientela privata. Un'evoluzione verso l'open banking avviata con il supporto di CRIF e che, sottolinea Cioffi – vuole avere un approccio commerciale, con l'offerta nei prossimi dodici mesi di soluzioni anche in ambito non core banking (videointervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini, registrata in occasione della CRIF Digital Week. Guarda qui lo Speciale su Bancaforte)