Digitale, canale preferenziale per parlare ai giovani

Con le generazioni più giovani si entra in relazione sui canali digitali. Ma non in modo esclusivo. Lo conferma Paschina, Executive Director Comunicazione e Immagine di Intesa Sanpaolo, che, pur sottolineando che nell'arco di una giornata i tre quarti dei contatti con questo target sono digitali, ricorda che la filiale rimane ancora un punto di riferimento – anche per gli under 28 - quando si devono prendere decisioni importanti, come emerso anche da recenti indagini. Tra i vantaggi della comunicazione digitale, la puntualità nella pianificazione che riesce a dare livelli di riconoscibilità e ricordo superiori anche del 35% rispetto a campagne di qualche anno fa (intervista, registrata a #ilcliente 2019, a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)