Come possono le banche affrontare il nuovo terreno di competizione rappresentato dai social media? Quali sono le strategie più opportune da adottare e quali gli interventi necessari per migliorare la relazione con il cliente? Ne parla, con un approccio pratico e concreto, l'esperto di social media Leonardo Bellini nel nuovo volume di Bancaria Editrice "Guida operativa ai Social in Banca. Strategie, tattiche e soluzioni per fare business" (intervista a cura di Flavio Padovan)