Banca Mediolanum, l’inclusione passa per l’accessibilità

L’Agenzia per l’Italia Digitale definisce l'accessibilità come la capacità di erogare servizi informatici e fornire informazioni digitali fruibili senza discriminazioni da tutti. Dunque anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari, ricorda Raffaele Canetta, Organizzazione e PM Canali Digitali, Modello Distributivo e Prodotti Bancari di Banca Mediolanum.

Una “tematica pervasiva e urgente” che Banca Mediolanum - continua Canetta - ha deciso di portare all’interno dell’organizzazione non solo in vista dell’entrata in vigore dell’European Accessibility Act nel 2025, ma anche come caposaldo del proprio Programma di Sostenibilità e ritenendola una leva strategica di business.

Per rendere accessibili siti, app e documentazioni digitali è stato necessario adottare un approccio organico che agisce su più livelli, dal layout grafico alla semantica fino ai requisiti tecnici, attraverso il confronto con le associazioni, la strutturazione di un percorso progressivo e la definizione di linee guida. Da qui scaturisce un nuovo framework operativo che consentirà di ideare e produrre contenuti e prodotti accessibili “by design”.