18 Gennaio 2026 / 00:45
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Bancaforte TV
Banca - Cliente: le 4 sfide da vincere per migliorare la relazione
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
09 Aprile 2019
Soddisfazione, experience, coinvolgimento, trasformazione. Si gioca su questi temi chiave il futuro della relazione banca - cliente. Ne parla Daniela Vitolo, Ufficio Studi ABI, ripercorrendo l'agenda dei lavori di #ilcliente, dove saranno affrontati i fattori rilevanti e le strategie necessarie per rafforzare la Customer Centricity e creare ecosistemi di servizi innovativi. Anche Comunicazione e Bancassicurazione in primo piano nell'agenda dei lavori della tre giorni promossa dall'ABI (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)
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Banca - Cliente: le 4 sfide da vincere per migliorare la relazione
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
09 Aprile 2019
Soddisfazione, experience, coinvolgimento, trasformazione. Si gioca su questi temi chiave il futuro della relazione banca - cliente. Ne parla Daniela Vitolo, Ufficio Studi ABI, ripercorrendo l'agenda dei lavori di #ilcliente, dove saranno affrontati i fattori rilevanti e le strategie necessarie per rafforzare la Customer Centricity e creare ecosistemi di servizi innovativi. Anche Comunicazione e Bancassicurazione in primo piano nell'agenda dei lavori della tre giorni promossa dall'ABI (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)
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Iaconis (OSSIF): “Sicurezza integrata, investimenti mirati e condivisione dei dati: il nuovo paradigma anticrimine”
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Portale (Osservatorio Innovative Payments): “L’Italia corre verso pagamenti più smart. E il futuro è già iniziato”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Trinchera (CERTFin): “Sicurezza, l'AI cambia tutto, per chi attacca e per chi difende. Ma l’82% delle frodi nasce da manipolazione della vittima”
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di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Morelli (Intesa Sanpaolo): “Nasce il primo cash pooling ESG-linked europeo. La tesoreria entra nell’era della sostenibilità”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Ferrero: “MyBank cresce in Europa e vuole diventare ponte tra circuiti. Nel 2026 BNPL B2B e partnership con Alipay+”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Al Salone dei Pagamenti 2025, che celebra la sua decima edizione, Giorgio Ferrero, Ex...
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Ambrosio (KPMG): “Gli agenti autonomi sono già realtà. Ora servono architetture moderne e visione aziendale”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Siciliano (Accenture): “AI, agenti e interoperabilità: senza cultura e formazione interna il 95% dei progetti fallisce”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Alla decima edizione del Salone dei Pagamenti, la tecnologia è stata al centro del di...
L’appuntamento internazionale made in Italy sulle frontiere dell’innovazione nei pagamenti
e poi: Dalla carta al guanto, pagamenti smart sulle piste; Il mercato del credito nel Rapporto Experian; Le...
e poi: Le innovazioni nei pagamenti nel 2026 secondo Visa; Satispay punta sugli investimenti; Frodi...
