02 Luglio 2026 / 17:26
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Bancaforte TV
Banca - Cliente: le 4 sfide da vincere per migliorare la relazione
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
09 Aprile 2019
Soddisfazione, experience, coinvolgimento, trasformazione. Si gioca su questi temi chiave il futuro della relazione banca - cliente. Ne parla Daniela Vitolo, Ufficio Studi ABI, ripercorrendo l'agenda dei lavori di #ilcliente, dove saranno affrontati i fattori rilevanti e le strategie necessarie per rafforzare la Customer Centricity e creare ecosistemi di servizi innovativi. Anche Comunicazione e Bancassicurazione in primo piano nell'agenda dei lavori della tre giorni promossa dall'ABI (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)
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Banca - Cliente: le 4 sfide da vincere per migliorare la relazione
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
09 Aprile 2019
Soddisfazione, experience, coinvolgimento, trasformazione. Si gioca su questi temi chiave il futuro della relazione banca - cliente. Ne parla Daniela Vitolo, Ufficio Studi ABI, ripercorrendo l'agenda dei lavori di #ilcliente, dove saranno affrontati i fattori rilevanti e le strategie necessarie per rafforzare la Customer Centricity e creare ecosistemi di servizi innovativi. Anche Comunicazione e Bancassicurazione in primo piano nell'agenda dei lavori della tre giorni promossa dall'ABI (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)
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Goitini (BNL BNP Paribas): “Serve una capacità collettiva di leggere il mondo che cambia”
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Ceschi (Accenture): “La Silver Age non è un segmento unico: servono servizi su misura”
L'Italia invecchia, ma gli over 60 sono sempre meno riconducibili a un'unica categori...
L’appuntamento internazionale made in Italy sulle frontiere dell’innovazione nei pagamenti
e poi: "Una sola valigia", record di download per il podcast Cora-ABI; La ricerca Adyen su...
e poi: le videointerviste ai protagonisti della Fondazione Ravà Convention 2026; CBI porta la Request to Pay...
