02 Ottobre 2026 / 01:42
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Bancaforte TV
Addio cliente, è l'individuo il focus della GDO
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
18 Aprile 2017
Al principio era un consumatore. Poi è stato considerato un acquirente, un cliente e, infine, un individuo. Un'evoluzione che non è solo terminologica e semantica, ma anche storica. Ne parla Giorgio Santambrogio, Amministratore Delegato Gruppo Végé, spiegando come la Grande Distribuzione Organizzata abbia cambiato il paradigma del proprio modo di fare retail (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)
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Flavio Padovan e Maddalena Libertini
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