I trend del futuro? Arrivano dall'Asia emergente

Per capire il futuro dell'industria dei pagamenti digitali è importante guardare con attenzione a quanto succede nei Paesi dell'Asia emergente, dove il mercato sta crescendo a tassi di circa il 30%. Ne parla Monia Ferrari, Financial Services Director di Capgemini Business Unit Italy, presentando i trend più significativi dell'ultima edizione del World Payment Report. Un'indagine da cui emerge che il cash non sta scomparendo. Al contrario, ci sono economie dove è in crescita e quindi lo scenario è complesso. Per quanto riguarda la diffusione dell'open banking, Ferrari sottolinea ancora la spinta dell'Asia emergente, alimentata dalla fiducia dei consumatori e dall'azione dei regolatori. A frenare lo sviluppo in Italia, il timore di perdere i clienti con la condivisione delle informazioni e la complessità di un sistema regolamentare frammentato. Per giocare un ruolo centrale in questo nuovo ecosistema, la banca deve aprirsi sempre più alle partnership, pur proteggendo sempre i clienti. Da questo punto di vista gli investimenti in sicurezza sono un fattore critico di successo per il business (videointervista a cura di Andreina D'Attolico, registrata al Salone dei Pagamenti 2019)