Comunicazione interna: MPS sperimenta il modello "social"

La comunicazione interna di Banca Monte dei Paschi sperimenta il modello social network. L'istituto senese ha infatti annunciato di aver diffuso, prima nel panorama bancario, una newsletter dedicata a tutto il personale che adotta modalità di interazione tipiche del web 2.0.

"L'obiettivo è spingere i dipendenti al dialogo e alla condivisione di idee, opinioni, suggerimenti, dare loro uno spazio che li renda partecipi della vita aziendale e promotori di eventuali cambiamenti. Per questo abbiamo pensato e realizzato uno strumento che fosse al tempo stesso newsletter e corporate social network ", spiega Luciano Livi, responsabile servizio comunicazione interna di Banca Mps.

La nuova versione della newsletter Filodiretto è l'evoluzione di un progetto iniziato da Banca Monte dei Paschi nel 2006, con la trasformazione in media digitale online del proprio giornale aziendale cartaceo. Allora gli obiettivi furono ridurre i costi e fornire un'informazione sempre aggiornata e tempestiva supportata anche da immagini e video. Con il profondo restyling attuale si cerca di realizzare un salto di qualità ulteriore: rendere tutti i dipendenti protagonisti e partecipi della vita dell'azienda. Da oggi, con maggiore facilità e dinamismo e senza filtri, il personale può dialogare con i vertici, dare suggerimenti sui prodotti e servizi offerti dalla Banca, attivando forum di discussione su argomenti da loro stessi indicati o commentando e votando gli articoli pubblicati. La newsletter sarà visibile anche al di fuori del contesto lavorativo e potrà essere consultata sulle piattaforme mobile.