Bancassicurazione: l'approccio integrato di Armundia Group

Consulenza, tecnologia e formazione: sono questi, nella visione di Armundia Group, i tre elementi che giocano un ruolo fondamentale nell'attuale contesto di trasformazione digitale del comparto.Oggi, grazie a strumenti molto avanzati, potenti motori di calcolo, dati sempre più profilati e tecnologie di intelligenza artificiale, possiamo implementare con successo una vasta gamma di approcci, metodologie e azioni commerciali, offrendo alla clientela finale modalità di relazione più efficaci e all'avanguardia, che rispondono ad aspettative in continuo cambiamento. Per le nuove generazioni, infatti, ciò che prima era un ponte verso il futuro oggi è un asset della vita quotidiana.

In un mondo complesso come quello della bancassicurazione, tuttavia, dove i settori del rischio e quello bancario convergono, emergono sfide uniche, perché, seppure nell’alveo delle regolamentazioni GDPR, IDD e MIFID 2, i livelli di innovazione tecnologica dei due comparti sono diversi così come i modelli organizzativi e le dinamiche distributive.

Secondo la visione distintiva di Armundia Group, da un lato occorrono strumenti digitali fortemente integrati, integrabili con i sistemi di core banking e scalabili, in grado di razionalizzare, armonizzandoli, i flussi tra Banche e Compagnie di Assicurazioni, accentrando il servizio intorno al cliente e unificando i punti di accesso alle polizze assicurative.

Dall’altro lato è strategico puntare sulla componente consulenziale dell’attività di distribuzione assicurativa, con front-end evoluti che permettano ai consulenti di personalizzare le soluzioni in base alle reali necessità di prevenzione, risparmio, investimento e pianificazione del cliente e dei suoi beni con approccio lifecycle. Questo passaggio offre un valore aggiunto straordinario, consentendo di erogare un servizio di consulenza patrimoniale completo anche in ottica successoria. Tuttavia, tecnologia e consulenza da sole non bastano, serve investire nella formazione delle persone e delle strutture aziendali che devono gestire questa nuova relazione con il cliente. Il rischio di non considerare una strategia basata sulla combinazione di consulenza, tecnologia e formazione è quello di restare indietro in un settore che oggi è sicuramente uno spazio strategico e integrato di opportunità.