Il momento di apertura dei lavori del workshop a cura di Alessandro Carletti di ABIServizi
Chair dell'incontro Umberto Bellorini, Manager Bain & Company Italy, che ha analizzato in particolare il tema della tecnologia digitale a supporto della costruzione di proposte commerciali "tailor made" per il cliente retail
Mauro Colopi, Manager Bain & Company Italy , è intervenuto su tecnologia digitale a supporto della costruzione di proposte commerciali "tailor made" per il cliente retail
Michele Destino, Banking and Insurance Industry Leader, Financial Services Sector IBM Itali, è intervenuto analizzando lo sviluppo sostenibile della relazione individuale.
Fabrizio Bellavista, Partner Istituto di Ricerca Emotional Marketing Research & Social Media Specialist Mascitelli&Partners, ha preso parte al workshop con il tema "Customer Journey multicanale"
Wearable, oltre il mobile. Ne ha parlato Fabio Lalli, CEO di IQUII
Alcuni momenti del workshop di Bancaforte
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