Frodi digitali, la prima difesa è il cliente: il progetto “Occhi Aperti” di Cassa Centrale

Per far crescere l'utilizzo degli strumenti di pagamento digitali in Italia serve diminuire la complessità. Secondo Roberto Liscia, Presidente Netcomm, il mercato sta andando verso questa direzione, perché il cliente si aspetta anche nel mondo tradizionale la stessa esperienza di acquisto conquistata online con l'one touch payment. Un'esigenza che ha portato il mercato a moltiplicare l'offerta di soluzioni, anche da parte di grandi operatori internazionali. Ora per sviluppare il business serve semplificare, creare interfacce facili da usare e una user experience omogenea. Per quanto riguarda il Salone dei Pagamenti, il numero di visitatori e il fermento sono un segno estremamente positivo per l'intero settore (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)