Infrastruttura IT chiave per il cambiamento

Entrare in una filiale ed essere accolti da un robot umanoide in grado di parlare in linguaggio naturale, comprendere le tue emozioni, accompagnarti e aiutarti nelle tue attività, dando informazioni dettagliate anche con il supporto di un videoproiettore e di un tablet. Un futuro lontano? No, è già presente, grazie all'intelligenza artificiale e al neuromarketing strumentale. Ad #ILCLIENTE è stato presentato Paolo il robot umanoide dedicato all'accoglienza nelle banche, in grado di realizzare un elevatissimo engagement, molto superiore a quello ottenibile con altri strumenti tecnologici. Ne parla Luca Vescovi, co-founder & Development Manager di Jampaa.it e inventore di Paolo, spiegando le potenzialità dell'utilizzo del neuromarketing strumentale in ambito bancario (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini registrata a #ILCLIENTE 2018)