BNL, un ecosistema casa con al centro i bisogni dei clienti

BNL Abito ha vinto il Premio ABI Innovazione 2022 nella categoria. Il progetto sviluppato da BNL BNP Paribas ha permesso alla banca di sviluppare un “Ecosistema-casa” con soluzioni su misura per esigenze bancarie ed extrabancarie in un’ottica di “Bank as a Platform”. Un nuovo percorso di interazione con il cliente supportato anche dal punto di vista della comunicazione con un approccio narrativo innovativo guidato dal contenuto che ha intercettato i bisogni reali degli utenti rispetto al mondo casa. Ne parlano Barbara Biviano, Responsabile Home - Retail Banking di BNL Gruppo BNP Paribas e Valentina Pepe, Communication Project Manager di BNL Gruppo BNP Paribas