Banca Mediolanum, frodi dimezzate grazie agli algoritmi rafforzati

Nuovo riconoscimento per Banca Mediolanum dalla giuria del Premio ABI Innovazione. Tra i progetti vincitori dell'edizione 2023 c'è il progetto Motore CRM Anti Frode, selezionato nella categoria Digital Transformation nei processi e nelle operations.

Si tratta di un’iniziativa realizzata da Banca Mediolanum con l'obiettivo di amplificare la capacità di utilizzare i dati per rafforzare gli algoritmi antifrode e accrescere la conoscenza della clientela attraverso l’utilizzo di un motore auto adattativo e predittivo che considera una serie di fattori di rischio storici, integra l’analisi dei comportamenti e sfrutta le informazioni del CRM.

Ne parla a Bancaforte William Giribaldi, Responsabile Marketing Banca & Customer Solutions di Banca Mediolanum, sottolineando l'efficacia del nuovo processo e i risultati già raggiunti. In pochi mesi di utilizzo il Motore CRM Anti Frode è infatti riuscito a dimezzare la percentuale di frodi rispetto al numero di clienti.