Banner Pubblicitario
20 Marzo 2023 / 15:30
 
Credito al consumo, come raggiungere i clienti digitali

 
Credito

Credito al consumo, come raggiungere i clienti digitali

di Flavio Padovan - 23 Febbraio 2021
Il 24 febbraio un webinar gratuito di Intesa (Gruppo IBM) spiega come rispondere alle aspettative di clienti sempre più digitali, smart e mobile nell'ambito del Consumer Finance. In primo piano il progetto innovativo di onboarding digitale realizzato da Pitagora
La rivoluzione digitale ha moltiplicato le sfide per chi opera nel Consumer Finance. I consumatori digitali, smart e mobile hanno aspettative sempre più elevate, plasmate spesso sui servizi e sulla user experience che assicurano loro gli OTT, i grandi operatori del web. Per offrire risposte efficaci ai clienti e restare in sintonia con loro anche il mondo del credito al consumo devo quindi accelerare il processo di trasformazione digitale. Ma come? Quali sono i passi più importanti da fare?
Se ne parlerà il 24 febbraio alle ore 12.00 nel webinar “Digitale, immediato, mobile. Il nuovo rapporto con i clienti nel Consumer Finance”, organizzato da Intesa (Gruppo IBM).
Al centro del confronto 4 temi chiave: digitalizzare e velocizzare i processi esterni, attivare un’interazione omnicanale con i clienti, utilizzare il riconoscimento clienti da remoto, semplificare le procedure interne e il Customer Journey.
Ne parleranno Simone Piasini, Chief Business Development Officer di Intesa (Gruppo IBM) e Fabio Capra, Direttore Operations di Pitagora, società specializzata nel credito al consumo e nella cessione dei quinto che ha iniziato recentemente a offrire ai clienti la possibilità di stipulare contratti da remoto con una procedura totalmente digitale. Un servizio che ha ricevuto un'accoglienza estremamente positiva da parte della clientela, anche quella più anziana (guarda qui la videointervista rilasciata a Bancaforte).
Vai alla sezione In primo piano
Ingenico_nuovo logo_banner medium 2022
D&I IN FINANCE
Il nuovo evento promosso da ABI e organizzato da ABIEventi sui temi della diversità, dell’inclusione e...
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Il Salone dei Pagamenti 2022
Il Salone dei Pagamenti è il più importante appuntamento nazionale di riferimento su Pagamenti e Innovazione...
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Bancaforte TV
BPER Banca: M&A e tecnologia, sfide per le Risorse Umane
Un dipendente su due è in BPER Banca da meno di due anni. Un rinnovamento della popolazione aziendale,...
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Banco BPM: risultati in anticipo sugli obiettivi di D&I
Per Banco BPM costruire la cultura della D&I vuol dire immaginare un nuovo modo di lavorare insieme basato...
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Innovation Workshop powered by Bancaforte
Gli Innovation Workshop on demand
Guarda gratuitamente tutti gli appuntamenti organizzati con i nostri Partner 
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Scopri gli Innovation Workshop powered by Bancaforte
Una qualificata opportunità di dialogo e relazione con i professionisti del mondo bancario, finanziario e...
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Banner Pubblicitario