Banner Pubblicitario
01 Luglio 2022 / 04:26
 
Credito al consumo, come raggiungere i clienti digitali

 
Credito

Credito al consumo, come raggiungere i clienti digitali

di Flavio Padovan - 23 Febbraio 2021
Il 24 febbraio un webinar gratuito di Intesa (Gruppo IBM) spiega come rispondere alle aspettative di clienti sempre più digitali, smart e mobile nell'ambito del Consumer Finance. In primo piano il progetto innovativo di onboarding digitale realizzato da Pitagora
La rivoluzione digitale ha moltiplicato le sfide per chi opera nel Consumer Finance. I consumatori digitali, smart e mobile hanno aspettative sempre più elevate, plasmate spesso sui servizi e sulla user experience che assicurano loro gli OTT, i grandi operatori del web. Per offrire risposte efficaci ai clienti e restare in sintonia con loro anche il mondo del credito al consumo devo quindi accelerare il processo di trasformazione digitale. Ma come? Quali sono i passi più importanti da fare?
Se ne parlerà il 24 febbraio alle ore 12.00 nel webinar “Digitale, immediato, mobile. Il nuovo rapporto con i clienti nel Consumer Finance”, organizzato da Intesa (Gruppo IBM).
Al centro del confronto 4 temi chiave: digitalizzare e velocizzare i processi esterni, attivare un’interazione omnicanale con i clienti, utilizzare il riconoscimento clienti da remoto, semplificare le procedure interne e il Customer Journey.
Ne parleranno Simone Piasini, Chief Business Development Officer di Intesa (Gruppo IBM) e Fabio Capra, Direttore Operations di Pitagora, società specializzata nel credito al consumo e nella cessione dei quinto che ha iniziato recentemente a offrire ai clienti la possibilità di stipulare contratti da remoto con una procedura totalmente digitale. Un servizio che ha ricevuto un'accoglienza estremamente positiva da parte della clientela, anche quella più anziana (guarda qui la videointervista rilasciata a Bancaforte).
In primo piano
CRIF_Banner Medium_new giugno 2021
Banche e Sicurezza 2022
L’evento annuale, organizzato da ABI in collaborazione con ABI Lab, CERTFin e OSSIF, che racconta ed esplora...
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Credito al credito 2022
L'evento annuale promosso da ABI, organizzato in collaborazione con Assofin, dedicato al credito alle...
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Bancaforte TV
La gestione dei rischi finanziari e climatici. L’esperienza in una banca centrale
Bancaria Editrice ha appena pubblicato il volume “La gestione dei rischi finanziari e climatici....
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Gestione del credito: la parola d’ordine è “anticipare”
Alessia Garbella, Partner, Head of Credit Intelligence Optimization & Strategy Prometeia
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Innovation Workshop powered by Bancaforte
Scopri gli Innovation Workshop powered by Bancaforte
Una qualificata opportunità di dialogo e relazione con i professionisti del mondo bancario, finanziario e...
Icona Facebook Icona Twitter Icona LinkedIn
Banner Pubblicitario