Creacasa punta sul digitale

Svolta digitale per Creacasa. La società del Gruppo Credem specializzata nella distribuzione di mutui, finanziamenti alle famiglie e prodotti assicurativi ha annunciato i primi risultati dell'introduzione della firma digitale e il lancio di una nuova app che favorisce l'incontro e il dialogo tra clienti e subagenti.

Rilevanti i benefici già ottenuti dall'utilizzo della firma digitale, entrato a regime nelle scorse settimane: è stato dematerializzato il 94% dei documenti amministrativi gestiti dai subagenti, il consumo di carta è stato abbattuto dell'87% e i tempi si sono ridotti del 77%. Molto semplificate, inoltre, le procedure per i subagenti, con una notevole riduzione anche dei costi. Creacasa opera sul territorio nazionale con 256 subagenti e 61 corner, oltre che con le 520 filiali Credem

Un successo che Creacasa spera di replicare anche con la nuova applicazione appena lanciata che permette ai clienti in cerca di un mutuo di consultare il catalogo dei prodotti e geolocalizzare il subagente di zona, contattandolo con sistemi di messaggistica istantanea o videochiamata come Whatsapp, Skype e Facetime. In una prossima evoluzione, tramite l'app si potrà anche verificare, in qualsiasi momento, lo stato di avanzamento della richiesta del finanziamento, migliorando ulteriormente la customer experience.

"Pensiamo che la digitalizzazione delle imprese sia un fattore abilitante per crescere in competitività e costruire un modello di business capace di cogliere velocemente le opportunità di mercato. Oggi bisogna offrire soluzioni che sappiano coniugare sicurezza, efficienza e semplicità d'uso e in cui la relazione personale sia integrata dallo strumento tecnologico", ha dichiarato il direttore generale di Creacasa Lorenzo Montanari (nella foto). Pertanto, sono stati effettuati investimenti in tecnologia e sinergie di Gruppo. "Le eccellenze di Credem nelle politiche di formazione e sviluppo e nell'offerta di servizi digitali grazie all'expertise di uno tra più importanti operatori del settore come Credemtel hanno permesso al nostro personale di acquisire importanti competenze distintive. Tutto questo in accordo con una visione strategica d'insieme in cui persone e tecnologia rappresentano il connubio vincente per assumere sul mercato una posizione di primo piano", ha concluso Montanari.