Luison (Teamsystem): “Con gli agenti AI, la digital finance sarà un’esperienza conversazionale”

Nel corso della sessione plenaria di apertura di D&I in Finance 2025, Licia Ciocca, Responsabile Diversity, Inclusion e Social di Banco BPM, ha illustrato l’Impegno Manifesto, un progetto che pone il rispetto al centro della strategia aziendale per l’inclusione.

“Per noi il rispetto è un comportamento attivo e significa riconoscere l’altro e valorizzare ogni individuo nel suo percorso di realizzazione personale”, spiega Ciocca nella videointervista rilasciata a Bancaforte in occasione dell'evento promosso dall'ABI. L’iniziativa, nata dal contributo di 2.500 responsabili del gruppo, si articola attorno a parole chiave che evocano comportamenti concreti e sono associate a colori simbolici, per renderne l’impatto più immediato ed emozionale.

Per diffondere questa cultura e questo impegno Banco BPM ha organizzato il Respect Tour, una serie di eventi in diverse città italiane che coinvolgono i dipendenti con workshop innovativi e attività creative. “Questi incontri – ha concluso Ciocca – producono un patrimonio di esperienze su cosa vuol dire essere rispettosi quotidianamente nell’ambiente di lavoro, ma anche all'esterno, verso la clientela, verso i nostri azionisti, verso le nostre fondazioni e le realtà del territorio, e rafforzano la nostra identità di banca più rispettosa, più attenta, più accessibile”.