Speranza (American Express): una crescita guidata dalla customer centricity

Continua ad essere la customer centricity la stella polare della strategia di sviluppo di American Express, insieme agli investimenti sul digitale e al posizionamento strategico. Ne parla a Bancaforte Giovanni Speranza, VP Cards Sales & Insurance di American Express Italia che abbiamo intervistato in occasione del Salone dei Pagamenti 2022.

"Vogliamo essere a fianco dei nostri clienti e delle aziende in ogni momento del loro percorso, cercando di generare anche un impatto positivo sul tessuto sociale all'interno del quale operiamo", spiega Speranza.