Che cosa si può imparare dalle esperienze sui social realizzate dalle banche in altri Paesi? Ne parla Daniela Vitolo, Ufficio Analisi Gestionali - Direzione strategie e mercati finanziari dell'ABI, sintetizzando per Bancaforte le novità emerse nella sessione di Dimensione Social & 2.0 dedicata ai case study internazionali (intervista a cura di Flavio Padovan)