16 Dicembre 2025 / 01:34
Trend topics
Dimensione Cliente 2015
Più tempo per il cliente con documenti e processi digitali
di
Flavio Padovan
13 Maggio 2015
Massimo Oberto, Direttore Commerciale Banca d'Alba, spiega come la digitalizzazione dei processi realizzata negli scorsi anni con il supporto di PRB abbia permesso non solo significativi risparmi, quantificabili tra l'altro in 100 mila ore/uomo all'anno, ma di focalizzare il personale sulla relazione con il cliente, aumentando l'efficacia della loro azione (intervista a cura di Flavio Padovan).
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