18 Maggio 2024 / 11:20
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Bancaforte TV
Customer care e social, nuove opportunità per le banche
di
Flavio Padovan
06 Ottobre 2014
L'integrazione delle attività svolte sulle piattaforme social nei consolidati processi di customer care apre nuove possibilità di interazione con il cliente e migliora la customer experience. Lo spiega a Bancaforte Andrea Albanese, Project Manager
e Community Manager, Web Marketing Manager - Social Media Marketing Day Italia (intervista a cura di Flavio Padovan)
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