Bancaforte TV
Contact center in evoluzione
di
Flavio Padovan
21 Giugno 2013
Si terrà il 26 giugno a Milano il workshop sui Contact Center bancari, l'incontro annuale organizzato da ABI Lab per fare il punto sullo stato dell'arte di questo canale sempre più importante come centro di assistenza e cura del cliente. Ne parla Marco Rotoloni, Research Analyst di ABI Lab (intervista a cura di Flavio Padovan)