Il futuro dell'Identity Proofing: sicurezza e innovazione nell'Onboarding Digitale
A cura della redazione
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3 Febbraio 2025
La soluzione TOP (Trusted Onboarding Platform) InfoCert, Gruppo Tinexta, garantisce un processo semplice, veloce e conforme alle normative. Integrando SPID, CIE e firma elettronica per un’identificazione digitale sicura
Nel mondo digitale di oggi, garantire un processo di onboarding sicuro ed efficiente non è solo una necessità, ma un vantaggio competitivo. La collaborazione tra Enhancers e InfoCert, aziende del Gruppo Tinexta, nasce proprio con questo obiettivo: rivoluzionare l’Identity Proofing per le aziende, coniugando innovazione, sicurezza e semplicità d’uso.
Compliance vs User Experience
L’identificazione digitale deve rispondere a due esigenze fondamentali:
- compliance: il contrasto al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo è una priorità, con un impatto economico che rappresenta tra l’1,5% e il 2% del PIL nazionale (circa 40 miliardi di euro, secondo la UIF).
- esperienza utente:il 68% delle persone abbandona l’acquisto di prodotti finanziari a causa di processi di onboarding troppo complessi (AziendaBanca, 2023).
Come trovare il giusto equilibrio tra queste due esigenze?
Quadro normativo strutturato ed esperienza utente ottimizzata
Le normative europee in materia di servizi finanziari sono sempre più stringenti, regolamentando l’adozione di tecnologie digitali per garantire trasparenza e sicurezza.
Le istituzioni finanziarie devono rispettare rigidi protocolli di identificazione, prevenzione delle frodi e verifica dell’identità per contrastare il riciclaggio di denaro. In questo contesto, affidarsi a Trust Service Provider certificati diventa fondamentale per assicurare la compliance.
Se le normative impongono processi rigorosi, è altrettanto essenziale che l’utente finale viva un’esperienza fluida e intuitiva. Un onboarding eccessivamente complesso porta a un alto tasso di abbandono. Per questo, le aziende devono adottare un approccio seamless, integrando analytics e CRM per semplificare la fase di verifica dell’identità e aumentare i tassi di conversione.
La Soluzione: un on-boarding completo e sicuro
L’onboarding digitale è un momento cruciale per le aziende che operano nel settore finanziario. Con TOP di InfoCert (Trusted Onboarding Platform), il processo diventa semplice, veloce e conforme alle normative. L’utente affronta un percorso guidato e intuitivo: carica i documenti, inserisce i propri dati, completa l’identificazione sicura e conferma la propria identità. Dietro le quinte, un sofisticato sistema di verifica automatizzata analizza i documenti, controlla le informazioni sui database e utilizza tecnologie biometriche avanzate per garantire la massima sicurezza. Grazie a un’interfaccia ottimizzata e a un’infrastruttura tecnologica all’avanguardia, l’intero processo risulta scalabile ed efficiente.
L’innovazione è il cuore di questa soluzione, con tecnologie come l’AI per il riconoscimento biometrico, l’OCR per l’estrazione dati, il Face Matching e la Liveness Detection per prevenire le frodi. TOP integra anche SPID, CIE e firma elettronica per un’identificazione digitale sicura, oltre alla lettura NFC per il riconoscimento immediato.
Garantire un processo di onboarding sicuro e fluido è possibile con TOP di InfoCert ed Enhancers, grazie a un'esperienza digitale avanzata che combina sicurezza, usabilità e conformità normativa.