Dalla carta al guanto smart: come cambia il pagamento sulle piste

La digitalizzazione dei pagamenti entra sempre più a far parte dell'esperienza turistica anche in contesti complessi come quello montano. In questa direzione si inserisce la partnership annunciata da Mastercard e Dolomiti Superski, presentata in occasione dell'evento "Passioni e tecnologia: Nuove Frontiere dell'Esperienza in Montagna", tenutosi al Club Moritzino in Alta Badia. L'obiettivo dichiarato è accompagnare l'evoluzione dell'ecosistema montagna attraverso soluzioni di pagamento più semplici, sicure e integrate.

L'iniziativa nasce in un contesto in cui la montagna rappresenta un asset strategico per il turismo italiano. I dati dell'Osservatorio Mastercard sul turismo evidenziano come l'Alto Adige continui a distinguersi per attrattività internazionale, con una quota di flussi esteri pari al 90%, e una stagionalità estiva che si estende progressivamente fino all'autunno. Anche il Trentino mostra una dinamica solida, con una spesa turistica estera che rappresenta circa il 60% del totale. In entrambi i territori, ricettività e ristorazione si confermano elementi centrali dell'offerta, con trend di consumo in crescita e una progressiva valorizzazione delle eccellenze locali.

In questo scenario, l'accordo tra Mastercard e Dolomiti Superski punta a semplificare i pagamenti in tutti i luoghi di acquisto dell'area, dai punti vendita fisici alle piattaforme online. L'adozione estesa delle soluzioni contactless consente di rendere più immediato l'acquisto dello skipass, così come i pagamenti nei negozi, nei rifugi e presso gli impianti di risalita.

Sul fronte digitale, l'acquisto dello skipass online viene ulteriormente rafforzato grazie alla tokenizzazione e alla soluzione Click to Pay di Mastercard, che consente di completare le transazioni con un solo click, riducendo attriti e aumentando il livello di sicurezza. L'obiettivo è costruire un ecosistema di pagamento coerente che accompagni gli ospiti prima, durante e dopo le giornate sulla neve, riducendo le attese e semplificando le interazioni.

«Crediamo che digitalizzazione e innovazione possano contribuire a valorizzare il territorio, migliorando la fluidità dell'esperienza senza snaturarne l'autenticità», spiega Luca Corti, Country Manager Italia di Mastercard. «Con questo accordo mettiamo a disposizione soluzioni di pagamento veloci e sicure, sia online sia nei punti vendita fisici, permettendo agli ospiti di vivere la montagna in modo più semplice e continuo».

Dal lato degli operatori, Dolomiti Superski guarda alla digitalizzazione come a un passaggio coerente con un percorso già avviato. «L'innovazione fa parte del nostro DNA», sottolinea Andy Varallo, Presidente di Dolomiti Superski. «La digitalizzazione dei pagamenti, in particolare per gli skipass, è un elemento chiave per rendere l'esperienza sempre più integrata e orientata alle esigenze degli ospiti».

L'evento è stato anche l'occasione per presentare una soluzione che porta il pagamento direttamente nell'attrezzatura sportiva: un guanto da sci dotato di tecnologia contactless, sviluppato con SHRED., miPAGO e Mestel, basato sulla tecnologia Novalink.

Il cuore del sistema è rappresentato da un chip sicuro con token EMV Mastercard integrato nel guanto, che consente di effettuare pagamenti contactless senza la necessità di utilizzare carte o smartphone. L'attivazione avviene tramite l'app miPAGO, collegando il guanto al wallet digitale. Il dispositivo è progettato per funzionare senza batteria e in qualsiasi condizione ambientale, rendendo il pagamento un gesto naturale anche in contesti come le piste, gli impianti o i rifugi.

«L'obiettivo è integrare il pagamento in un oggetto già parte dell'esperienza sportiva», spiega Carlo Salmini, co-fondatore e CEO di SHRED. «La tecnologia diventa così uno strumento funzionale che migliora praticità e sicurezza senza interferire con la performance».

La digitalizzazione si estende anche ai servizi di ristorazione in quota grazie alla collaborazione tra Mastercard e Qodeup. Nei rifugi e nei ristoranti sulle piste, gli ospiti possono ordinare e pagare direttamente dal tavolo tramite QR code, riducendo le code e semplificando la gestione operativa.

«Le attività ristorative in montagna affrontano complessità specifiche», osserva Fabio Marniga, CEO e co-founder di Qodeup. «Soluzioni digitali pensate per questi contesti possono migliorare l'efficienza operativa e, allo stesso tempo, l'esperienza degli ospiti».

L'iniziativa si inserisce in una visione più ampia che lega innovazione e valorizzazione delterritorio. In questo quadro rientra anche la collaborazione di Mastercard con l'associazione I Borghi più belli d'Italia, che coinvolge località montane come Mezzano, Vigo di Fassa e Castelrotto, offrendo esperienze dedicate ai possessori di Mastercard attraverso la piattaforma Priceless.

«Le iniziative che stiamo proponendo con Mastercard rappresentano un'opportunità concreta per far conoscere luoghi e territori, e per sostenere un turismo più consapevole, diffuso e sostenibile», commenta Fiorello Primi, Presidente dei Borghi più belli d'Italia.

Un approccio condiviso anche dai gestori dei rifugi. «Nei contesti di montagna l'innovazione va misurata nella sua capacità di migliorare le connessioni, non solo tecnologiche ma anche umane», sottolinea Roberta Silva, Presidente dell'Associazione Gestori Rifugi del Trentino.

A chiudere il quadro è la testimonianza di Marta Bassino, atleta di Coppa del Mondo di sci alpino, che richiama il valore di una tecnologia discreta e funzionale: «Quando è pensata per semplificare, la tecnologia diventa un alleato che lascia spazio all'esperienza vera della montagna».