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09 Giugno 2026 / 16:56
 

 
Bancaforte TV

Verso nuovi modelli di servizio

di Flavio Padovan
10 Maggio 2013
Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali dell'ABI, analizza l'evoluzione del modello di servizio alla clientela retail, tema centrale di Dimensione Cliente 2013 (intervista a cura di Flavio Padovan)
Crisi di cultura, crisi economica, Internet 2.0… Cosa è cambiato oggi? E quali le con...
Risposte veloci, conversazioni umane, orari estesi, diversi canali di contatto, in un...
di Flavio Padovan  - 
Una buona esperienza d'uso del pagamento è fondamentale per il successo del business ...
Marco Barbuti, Responsabile Direzione Qualità e Canali, racconta ai microfoni di Banc...
Secondo Luca Leoni, Responsabile BancoPosta Market Intelligence di Poste Italiane, l'...
Michele Ficara Manganelli, Direttore Testata Editoriale Assodigitale.it, spiega come ...
di Flavio Padovan  - 
Ivan Ortenzi, Equity Partner di Ars&Inventio, presenta il Design Model Innovation...
Alberto Stracuzzi, Business Director di CFI Group Italia, spiega l'evoluzione delle a...
Secondo Antonio Carbonera, Partner - Responsabile Tecnico e della Qualità di PRB, con...
Marco Lanzoni, Responsabile Mercato Finance SCS Consulting, spiega i vantaggi del nuo...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan  - 
Nel mondo solo oltre 2,5 miliardi gli iscritti ai social network. Un fenomeno che, al...
ABICloud 2025 Blu_Medium
Il Salone dei Pagamenti 2025
L’appuntamento internazionale made in Italy sulle frontiere dell’innovazione nei pagamenti
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Newsletter 8 giugno 2026 - Supervision, Risks & Profitability 2026: domani al via
e poi: Legal Design, la nuova frontiera della relazione banca-cliente; Sella pioniera nelle cripto-attività;...
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Newsletter 29 maggio 2026 - Benanti: "Per il Papa l'AI determina potere e va regolata"
e poi: Tra incertezza geopolitica e trasformazione digitale, i temi caldi di Supervision 2026; Speciale Banche...
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Newsletter 22 maggio 2026 - D&I in Finance 2026: l'inclusione come leva per crescere
e poi: Demografia, una sfida chiave per la crescita; Il podcast di Banca Sella contro la violenza di genere;...
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