Ferrero (Nexi): “Continuiamo a investire in Italia per supportare lo sviluppo del mercato”

Nexi continuerà a investire in tecnologia, competenze e partnership con banche, Pubblica Amministrazione e aziende per supportare la transizione digitale ed evolvere soluzioni di accettazione e servizi a cittadini e imprese. Marco Ferrero, Chief Country Officer Italy di Nexi, conferma – nell’intervista rilasciata a Bancaforte a pochi giorni dall’edizione 2024 del Salone dei Pagamenti - la volontà della PayTech di essere ancora da traino per lo sviluppo digitale dell’Italia.

Anche nel 2024 i pagamenti digitali hanno continuato a crescere, come testimoniano i dati diffusi dall’Osservatorio Innovative Payments del Politecnico di Milano: nel primo semestre del 2024 il valore del transato in Italia ha raggiunto quota 223 miliardi di euro, segnando un deciso +8,6% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. L’incremento non ha riguardato solo lo speso, ma anche il numero di transazioni che, infatti, è aumentato del 15,6%. Questi risultati testimoniano come cittadini e imprese continuino a considerare i pagamenti digitali più semplici, più sicuri e più veloci per le spese di tutti i giorni. Tutto ciò è reso possibile dalle continue innovazioni tecnologiche che caratterizzano questo mercato e che permettono ai digital payments di rispondere in modo sempre più efficace ed efficiente alle esigenze sia di chi incassa, sia di chi paga: si pensi, per esempio, alla costante innovazione dei terminali POS a beneficio delle imprese o al crescente utilizzo delle soluzioni contactless da parte dei cittadini, in particolare grazie al sempre più frequente utilizzo di smartphone e wearables per effettuare pagamenti. Tendenze che, nel 2024, hanno registrato un’espansione molto importante.

Anche nel 2024 abbiamo registrato performance solide su tutti i principali indicatori chiave: sono cresciuti il parco carte, il numero di POS installati, le transazioni gestite e, soprattutto, abbiamo avuto ottimi ritorni dai nostri partner in termini di soddisfazione e di livello di servizio, a conferma del nostro ruolo di player di sistema in grado di guidare l’evoluzione del mercato al fianco delle banche del Paese. E’ stato un anno caratterizzato da importanti novità e innovazioni tecnologiche in tutti i segmenti di business: abbiamo reso disponibile sul mercato Nexi SoftPOS, soluzione che consente agli esercenti di utilizzare il proprio smartphone o tablet per accettare i pagamenti, sia su dispositivi IOS, sia Android; sul fronte ecommerce abbiamo sviluppato per pagoPA il nuovo gateway anche per i pagamenti tramite AppIO e abbiamo sottoscritto un accordo con Amazon Italia grazie al quale i clienti di Amazon.it potranno pagare i propri acquisti anche tramite Bancomat Pay; abbiamo lanciato Nexi Club, programma gratuito che regala esperienze esclusive, premi speciali e offerte a tutti gli esercenti che hanno una soluzione di accettazione di pagamento Nexi. Sono solo alcune delle novità messe a terra nell’anno che sta per chiudersi e che ci spingono a guardare il 2025 con ottimismo.

Per essere competitivi in un mercato in così profonda evoluzione la parola chiave è investire. Ed è ciò che faremo: prevediamo investimenti importanti, nell’ordine dei 400 milioni di euro, nella nostra piattaforma tecnologica con l’obiettivo sia di evolvere ulteriormente la gamma di prodotti, sia di creare nuove opportunità in tutti i canali di business. Investiremo, inoltre, nelle competenze delle persone che lavorano in Nexi, perché la specializzazione, in questo mercato, è un fattore chiave di successo. E investiremo ancora nelle partnership: con le banche italiane, per sviluppare insieme a loro servizi per i loro clienti privati e commerciali; con la Pubblica Amministrazione, per supportarne la trasformazione digitale; con i grandi brand corporate, per evolvere le loro soluzioni di accettazione di pagamenti digitali. Inoltre, continueremo a dare il nostro contributo per lo sviluppo dell’Euro Digitale, essendo Nexi una delle cinque aziende, l’unica italiana, scelta dalla BCE per testarne diversi casi d’uso.

Saremo presenti  con uno stand, presso il quale sarà possibile vedere e provare alcune delle nostre soluzioni più innovative, e avremo workshop tematici e speech dedicati in tutte le aree di maggior rilievo per il mercato: i pagamenti del futuro, la rivoluzione tech, l’innovazione, la sostenibilità, l’inclusione finanziaria. Presenteremo casi d’uso concreti, come i pagamenti digitali per la smart mobility, gli e-wallet e le altre soluzioni a disposizione dei più giovani, i servizi di incasso più evoluti per le imprese e molto altro. Inoltre, spiegheremo il nostro punto di vista sui temi più istituzionali, dall’Euro digitale alla digitalizzazione della PA, dalla normativa alle opportunità offerte dall’AI. Il Salone dei Pagamenti sarà anche quest’anno un’occasione importante per confermare e rafforzare il nostro ruolo di player italiano a supporto della digitalizzazione dei pagamenti a fianco di banche, aziende, Pubblica Amministrazione, cittadini.