24 Aprile 2024 / 20:23
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Bancaforte TV
Social network, nuova frontiera per la relazione con il cliente
di
Maddalena Libertini e Flavio Padovan
10 Aprile 2014
I social network sono un'occasione di ascolto importante del cliente e le banche stanno adottando strategie di presenza molto articolate anche su questo canale. Ne parla Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali ABI, analizzando inoltre l'evoluzione del ruolo della filiale fisica nel nuovo scenario multicanale (intervista a cura di Maddalena Libertini e Flavio Padovan)
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