25 Aprile 2024 / 01:47
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Banca Retail o Digitale? Come affrontare la transizione
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
10 Aprile 2014
Un decalogo per il web marketing. Lo propone Carlo Panella, Direttore Generale di C.S.E. Consulting, invitando anche le banche territoriali ad attuare iniziative in questo campo (intervista a cura di Flavio Padovan)
di Flavio Padovan
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E' necessario differenziare la customer experience in filiale rispetto a quella onlin...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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Nel 2013 il livello di engagement dei presìdi social delle banche è risultato molto m...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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I principali temi emersi nell'edizione 2014 di Dimensione Cliente spiegati da Luisa B...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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I social network sono un'occasione di ascolto importante del cliente e le banche stan...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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Intervista ad Antonio Carbonera, Partner - Executive Vice President PRB...
di Flavio Padovan e Maddalena Libertini
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Intervista a Roberto Manini, Responsabile Direzione Gestione Clienti e Sviluppo Comme...
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Roberto Roggero, Head of Digital Transformation NTT DATA Italia...
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Secondo Federico Sforza, Responsabile Multichannel Italy UniCredit, per rispondere al...
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Ascoltare il cliente porta vantaggi enormi alla banca. Ma come si possono gestire e v...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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Come stanno cambiando le esigenze dei clienti mass market? E quelle dei clienti più e...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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Assistenza, continuità, relazione, multicanalità. Sono le parole chiave che sintetizz...
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Una strategia di retention data driven permette di dimezzare il tasso di abbandono de...
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Banca Sella è stata la prima banca in Italia a proporre servizi bancari su Facebook. ...
L'evento promosso da ABI e organizzato da ABIEventi per consolidare gli interventi svolti...
Credito e Finanza è l’appuntamento promosso da ABI dedicato al Credito a Famiglie e Imprese e al Mercato...
Il Salone dei Pagamenti è il più importante appuntamento nazionale di riferimento su Pagamenti e Innovazione...
e poi: Fineco, parità di genere certificata; CTC, soluzioni per il rischio di credito; Banche e imprese per...
e poi: lo speciale con le videointerviste con tutti i vincitori del Premio ABI Innovazione 2024; Intesa contro...
